Emma RIVAIN et Wilfrid LOUAN - DLR THANATOPRAXIE- Soins funéraires

Une aventure humaine au coeur des derniers hommages

L’entreprise DLR Thanatopraxie, spécialisée dans les soins funéraires et la toilette mortuaire, a
récemment changé de main, il y a un an déjà. Aux commandes, trois anciens salariés passionnés :
Ludivine, Wilfrid, et Emma, ont repris les rênes avec une vision claire et des valeurs fortes. Ensemble,
ils forment une équipe soudée et complémentaire, portée par le respect profond des défunts et des
familles qu'ils accompagnent. Leurs parcours, leur rigueur, et leur sens aigu de l’humain, donnent une
nouvelle impulsion à cette activité essentielle, pourtant souvent méconnue du grand public.

Un métier peu connu, une mission cruciale

La thanatopraxie et les services funéraires, bien que indispensables, restent mal connus et parfois
mal compris. Le rôle de ces professionnels dépasse largement la simple gestion des corps ; ils sont
au coeur du processus d’accompagnement des familles dans l’un des moments les plus difficiles de la
vie. Leur travail consiste non seulement à préparer le défunt pour sa dernière demeure, mais aussi à
offrir un moment de répit et de sérénité aux proches en leur permettant de faire leurs adieux dans la
dignité. Chaque soin, chaque toilette funéraire, est un geste empreint de respect, de minutie, et de
profond humanisme.

Chez DLR Thanatopraxie, la mission va au-delà de l’aspect technique : c’est un métier profondément
humain, où chaque jour est unique. Pour Ludivine, Wilfrid et Emma, il ne s'agit pas seulement
d’exercer une profession, mais de rendre un dernier hommage à ceux qui s’en vont et d’accompagner
leurs proches avec bienveillance et respect. Il est important de comprendre le parcours des 3
associés dans une démarche qui mêle humain et expertise.

Tous trois font preuve d’une rigueur sans faille et d’une exigence professionnelle qui les poussent
constamment à perfectionner leur approche et leur technique. Pour eux, chaque soin est un acte de
respect envers le défunt et un service indispensable pour aider les familles à faire leur deuil dans de
bonnes conditions. Leur professionnalisme et leur sensibilité font d’eux une véritable référence dans
l’entreprise. Ludivine n’hésite pas à consacrer le temps nécessaire à chaque étape du soin funéraire,
afin d’assurer que chaque corps soit préparé dans les meilleures conditions possibles.

Ludivine : une vocation dès son plus jeune âge

Pour Ludivine, le métier de thanatopracteur a toujours été une vocation. Depuis 2006, Ludivine
consacre avec toujours la même implication le temps nécessaire à chaque étape du soin funéraire,
afin d’assurer que chaque corps soit préparé dans les meilleures conditions possibles.

Wilfrid : Expertise Technique et Organisation Exemplaire

De son côté, Wilfrid a une expertise qui repose sur plus de 20 ans d’expérience, ayant commencé
dans le domaine funéraire en 2001. Son parcours est marqué par une évolution en occupant
différents postes : de porteur à maître de cérémonie, en passant par assistant funéraire. Aujourd’hui,
il est un pilier central de DLR Thanatopraxie, non seulement pour ses compétences techniques, mais
aussi pour sa gestion rigoureuse des plannings et de la ligne téléphonique.

"Il faut avoir une certaine rigueur dans ce métier, mais aussi une sensibilité humaine. Les familles
comptent sur nous pour rendre à leurs proches l’hommage qu’ils méritent", précise Wilfrid

Tout a commencé avec Thierry Foubert. Dès son premier stage, une relation forte s’est nouée entre
lui et Wilfrid, évoluant rapidement vers un véritable mentorat. Thierry Foubert a transmis non
seulement son savoir-faire, mais aussi les valeurs qui ont façonné l’entreprise. Ainsi, lorsque le
moment est venu pour Thierry de céder son entreprise, il n’était pas surprenant qu’il ait vu en Wilfrid
le successeur idéal, pressenti pour perpétuer l’héritage de Foubert Thanatopraxie avec la même
rigueur et le même respect.

"Ce métier demande une grande polyvalence. Il faut savoir jongler entre l’aspect humain, les soins, et
la gestion organisationnelle. Chaque journée est différente et apporte son lot de défis."

Sa capacité à s’adapter rapidement aux imprévus est essentielle dans une profession où l’imprévu est
fréquent. Il veille aussi à ce que l’équipe puisse réagir avec réactivité et efficacité à toutes les
demandes, que ce soit pour une toilette funéraire, une préparation de corps en urgence ou une
réintervention (quelle qu’elle soit, et jamais aux frais de la famille)

"La réactivité est cruciale dans notre métier. Nous devons être disponibles à tout moment, et capables
de nous adapter rapidement aux situations imprévues."

Emma : L’équilibre entre l’administratif et les soins

Emma s’oriente vers des études de soignante en pensant devenir ostéopathe sans penser à la
thanatopraxie. C’est un concours de circonstances qui la mènent au bon moment, au bon endroit
avec les bonnes personnes ! Elle est engagée par Thierry Foubert en tant que thanatopracteur
pendant 10 ans et passe son diplôme d’assistant funéraire. Elle travaille ensuite comme assistante
funéraire pendant 2 ans dans une entreprise de pompes funèbres avant de revenir dans la
thanatopraxie en tant que remplaçante thanatopractrice, sur le secteur de la Bretagne principalement
pendant 5 ans, puis réintègre l’équipe de DLR Thanatopraxie. Emma combine ainsi une expertise
administrative avec une expérience directe dans les soins funéraires et de l’accompagnement des
familles.

"Le côté administratif est souvent invisible, mais essentiel pour que tout se passe bien, tant pour les
familles que pour l’équipe."

Emma gère la paperasse avec une minutie qui assure que chaque démarche est faite dans les règles
et dans les temps. Mais elle ne se contente pas d’un rôle de bureau : elle est également impliquée
dans les soins, ce qui lui permet d’avoir une vision globale du métier et de comprendre les attentes
des familles avec qui elle est en contact au quotidien.

"J’aime ce métier parce qu’il est à la fois technique et humain. Chaque jour, nous avons la possibilité
d’apporter un peu de réconfort dans des moments difficiles."

Une complémentarité qui fait leur force

Ce qui fait la force de ce trio, c’est la complémentarité entre Ludivine, Wilfrid et Emma. Chacun
apporte des compétences spécifiques qui s’entrecroisent et se complètent parfaitement. Tandis que
Ludivine veille à la qualité des soins, Wilfrid gère l’organisation avec expertise, et Emma assure que
l’aspect administratif soit irréprochable. Leur collaboration permet à l’entreprise de fonctionner où
chaque maillon est essentiel. Tous les trois veillent à la qualité des soins.

Leur sens du travail d’équipe et leur complémentarité sont des atouts majeurs, non seulement pour la
bonne gestion de l’entreprise, mais aussi pour répondre aux attentes des familles dans des moments
délicats.

"Nous formons une équipe où chacun a un rôle clé. Nous partageons les mêmes valeurs et une vision
commune de ce métier : rigueur, respect, et humanité."

Une vision entrepreneuriale et des défis

En reprenant Foubert Thanatopraxie, Ludivine, Wilfrid, et Emma se sont fixés des objectifs clairs :
perpétuer l’excellence des services de l’entreprise tout en modernisant certains aspects de la gestion.
Ils sont conscients des défis qui les attendent, notamment dans un secteur où la demande est
imprévisible et où la réactivité est primordiale.

"Nous voulons continuer à offrir un service de haute qualité, tout en étant à l’écoute des familles et en
répondant rapidement à leurs besoins."

Leur vision entrepreneuriale est marquée par une volonté d’innover sans perdre de vue les valeurs
humaines fondamentales qui font la réputation de l’entreprise.

Une mission de service public

Le métier de thanatopracteur, au-delà de ses aspects techniques, est une véritable mission de service
public. En effet, ces professionnels sont au coeur d’un processus essentiel pour la société :
accompagner les familles dans la perte d’un proche et offrir à chacun un dernier hommage digne.

"Nous considérons que notre rôle est d’abord un service aux défunts et aux familles. Nous sommes là
pour les accompagner dans ces moments difficiles et leur permettre de dire adieu à leurs proches
dans la sérénité."

L’équipe de DLR Thanatopraxie est composée de 10 personnes au total et tous restent profondément
attachés à cette dimension humaine de leur métier. Pour eux, chaque intervention est une manière
d’accomplir cette mission, avec rigueur et respect, tout en s’adaptant aux besoins spécifiques de
chaque famille et de chaque situation.

Des valeurs fortes au coeur du métier

Au-delà des compétences techniques et de la gestion quotidienne de l’entreprise, c’est l’engagement
personnel et éthique de Ludivine, Wilfrid, et Emma qui fait la force de DLR Thanatopraxie. Leur travail
est guidé par des valeurs fortes : le respect du défunt, l’humain et la rigueur professionnelle. Ces
valeurs sont le fondement de leur approche, et ce sont elles qui leur permettent d’offrir un service
d’une qualité irréprochable.

"Chaque soin est unique, chaque famille a des attentes particulières. Nous faisons tout pour être à la
hauteur de ces attentes, avec respect et empathie."

Quel a été votre premier match avec Initiative Mayenne ?

Emma RIVAIN : “"Quand nous avons commencé à travailler sur le dossier de reprise, la comptable
nous a spontanément orientés vers Initiative Mayenne pour bénéficier d'un prêt d'honneur. C'est là
que nous avonq rencontré Carine et Nelly, qui ont tout de suite été très encourageantes. Le projet a
rapidement trouvé écho avec leur équipe.

La présentation du dossier devant le comité d’agrément s'est déroulée exactement comme nous
l’avions préparée, et l'accueil réservé à notre projet a été favorable. Chacun d'entre nous a pu
s'exprimer, et nous avons même reçu des suggestions pertinentes, notamment sur les volets RSE.

Le match continue aujourd'hui grâce à notre parrain, qui est véritablement la bonne personne au bon
moment pour nous accompagner dans cette aventure."

Quel conseil donneriez-vous à quelqu’un qui n’ose pas se lancer ?

Emma RIVAIN : “"Je conseillerais à toute personne qui hésite à se lancer de consulter des
professionnels et de prendre des renseignements auprès d’organismes comme la CMA, Initiative
Mayenne, ou encore les banques et les comptables. Ce qui fait souvent la différence entre se lancer
ou non, c'est le soutien que l'on reçoit. Il ne s'agit pas forcément d'être encouragé sur ses
compétences métier, mais plutôt sur toutes les compétences extérieures que demande
l'entrepreneuriat. Se sentir soutenu dans ces domaines peut vraiment faire la différence."

Quel match a propulsé votre entreprise ?

Emma RIVAIN : “Le vrai match qui a propulsé notre entreprise, c’est l’entente parfaite entre nous
trois. Ensemble, on forme une équipe solide et complémentaire, et c’est cette synergie qui nous
permet d’avancer et de relever les défis. À nous trois, on sait qu'on peut aller loin.”
Quel est votre match de demain ?

Emma RIVAIN : “Notre match de demain consisterait à mieux communiquer sur notre activité pour
offrir plus de transparence et de visibilité, tout en mettant en avant nos valeurs. Nous travaillons
actuellement sur notre site internet pour renforcer notre message autour du respect des défunts et
des familles, et garantir un service de qualité. Notre objectif est de continuer à nous faire connaître et
à renforcer nos partenariats avec les chambres funéraires, en plaçant l’humain et la bienveillance au
coeur de notre démarche.”

Quel est votre état d' esprit ?

Emma RIVAIN : “Aujourd’hui, nous célébrons avec fierté notre première année de reprise. L'année a
été très intense, avec bien plus de travail que prévu, mais nous sommes heureux de voir l'entreprise
évoluer, de nouvelles opportunités se présenter, et d'avoir retrouvé une ancienne clientèle. Le
paysage et les visages des thanatopracteurs changent en Mayenne, et malgré le manque de
reconnaissance du secteur, nous sommes désormais bien ancrés localement. C'est une activité à la
fois intense et passionnante, où nous avons le sentiment d'être utiles chaque jour, et cela nous motive
pour la suite.”